Énoncé de vision :
« Chez Personalized by Santa, nous voulons transformer chaque jour en Noël. »

Énoncé de mission :
« Notre mission est de transformer les moments du quotidien en célébrations extraordinaires en offrant des cadeaux personnalisés de qualité qui répondent aux besoins et aux désirs uniques de chaque individu, en veillant à ce que l'esprit de chaque famille soit présent dans chaque cadeau que nous créons. »